(网经社讯)12月5日，抖音电商开展耐消商品资质合规专项治理，近期巡查发现，个别商家在销售《强制性产品认证管理规定》覆盖范围内的商品（如移动电源、电源适配器、部分家用电器等）时，未提供有效3C资质。
据网经社直播电商台（LIVE.100EC.CN）获悉，为维护消费者合法权益与市场公平秩序，平台自10月启动专项以来，已累计处置违规店铺数超1万家。后续平台将持续跟进治理进展，推动耐消品类商品的3C合规常态化、透明化。
以下为典型违规案例及合规指引：
典型违规案例一：未提交3C资质 部分商家在售卖充电宝等依法需提供产品认证的商品时，未按准入要求完善并按时提交相关资质（如3C认证证书/编号等）。上述行为违反《商家【行业/商品资质违规】细则》与《【即时零售商家—未按平台准入要求经营】细则》，影响消费安全与体验。平台已对相关商品予以下架。 合规提示 请在「商品管理」页面完善并准确填写3C认证编号与生产企业统一社会信用代码，完成校验后再行上架。 典型违规案例二：资质失效或未更新 部分商家在售卖需3C强制认证的商品时，提交的资质过期/注销/暂停/撤销，或经营过程中没有按时更新资质证明。上述行为违反平台《商家【行业/商品资质违规】细则》《【即时零售商家—未按平台准入要求经营】细则》，影响消费安全与体验。平台已针对违规商家采取不限于下架、商品封禁、店铺清退等处置。 合规提示 资质失效商品应停止销售，商家须立即自行下架并完成资质补充与复核。 典型违规案例三：资质与实物不符 部分商家提交的3C资质与实物不匹配，如冒用移动电话机资质，实际售卖却是充电宝等。上述行为违反平台《商家【行业/商品资质违规】细则》《【即时零售商家—未按平台准入要求经营】细则》，存在安全风险与消费误导。平台已封禁相关商品。 合规提示 3C证书必须与品牌/型号/生产企业逐项一致；严禁跨型号、跨品牌。
为进一步保障消费者体验、维持市场良性秩序，平台持续迭代资质治理策略：
◎ 加强定期核验：加强商品资质周期性核验机制，提升对未提交资质、经营中失效等违规商品的自动识别及处置能力。 ◎ 临期预警：对即将失效的3C资质主动触达商家，指导其及时更新。 ◎ 前置拦截：在上架环节前置拦截可疑或缺失的3C资质商品，打击冒用/套用资质行为。
